CHARLOTTE, NC.— El Sistema de Tránsito del Área de Charlotte (CATS) desplegará a partir del viernes 30 de octubre un equipo de 60 inspectores, denominados «embajadores», para verificar el pago de pasajes en los trenes y las plataformas del tren ligero.
Además de revisar los boletos, el personal responderá preguntas generales de los pasajeros. Los integrantes del equipo vestirán camisas azules y gorras amarillas, y su acercamiento a los usuarios estará orientado a evitar confrontaciones.
IMPLEMENTACIÓN
La iniciativa se implementa después de la muerte de Iryna Zarutska, quien fue apuñalada el año pasado, y de otros episodios de violencia registrados en el tren ligero.
El programa también busca atender la evasión del pago de tarifas. En abril, directivos de CATS señalaron que el sistema pierde entre 3 y 5 millones de dólares anuales por este motivo. Según las estimaciones que presentaron entonces, alrededor del 50 % de los usuarios de autobuses o del tren ligero no paga su pasaje.
El costo previsto del programa de embajadores es de aproximadamente 5 millones de dólares al año. Sus funciones combinarán la revisión de boletos con la orientación a quienes utilizan el servicio.
