RALEIGH, NC.— La Comisión Federal de Comercio (FTC) y 20 estados, entre ellos Carolina del Norte, presentaron una demanda contra Dollar General por presuntamente cobrar a sus clientes precios superiores a los anunciados en estantes, etiquetas y publicidad.
La acción fue presentada ante un tribunal federal del Distrito Medio de Tennessee. Según las autoridades, la empresa habría mantenido estas prácticas durante años, ocasionando millones de dólares en cobros adicionales. La demanda sostiene que la cadena conocía las discrepancias por las numerosas quejas recibidas, pero no implementó medidas suficientes para corregirlas. Estas acusaciones deberán resolverse en los tribunales.
ESTADO
En Carolina del Norte, el fiscal general Jeff Jackson anunció la acción judicial el martes 27 de octubre. Su oficina señaló que la compañía habría aumentado precios de productos sin actualizar las etiquetas correspondientes, provocando que los compradores pagaran más al llegar a la caja.
El Departamento de Agricultura estatal detectó cerca de 400 inconsistencias de precios durante 28 inspecciones realizadas en diez establecimientos a lo largo de dos años. En una tienda de Swannanoa, los inspectores encontraron sobrecargos en 32 de casi 300 artículos revisados, informó la Fiscalía.
Por su parte, Dollar General rechazó los señalamientos de que haya desatendido las necesidades de sus consumidores. En una declaración recogida por Associated Press, la empresa afirmó que busca que los precios de los estantes coincidan con los de caja y que sus empleados deben corregir las diferencias cuando ocurran.
Mientras avanza el proceso, las autoridades recomiendan revisar el recibo antes de salir y solicitar una corrección si el cobro supera el precio exhibido. Los consumidores de Carolina del Norte pueden reportar discrepancias a la División de Normas del Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor, al 984-236-4751.
